Nasıl yeni bir destek talebi oluşturabilirim?

"Bildirim formu oluştur" butonuna tıklayarak yaşadığınız sorun veya talebinizi detaylı bir şekilde açıklayan bir bilet oluşturabilirsiniz.

Destek talebimin durumunu nasıl takip edebilirim?

"Bildirim formu ara" sekmesinden mevcut taleplerinizi görüntüleyebilir ve her talebinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Destek ekibi ne kadar sürede yanıt verir?

Destek ekibimiz, taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede yanıtlamak için çalışmaktadır. Yanıt süreleri, biletin öncelik seviyesine ve mevcut iş yüküne bağlı olarak değişebilir.

Bildiri formu kapatıldı ancak sorun devam ediyor, ne yapmalıyım?

Sorununuzun devam etmesi durumunda, kapatılan form üzerinden tekrar iletişime geçebilir veya yeni bir bilet oluşturabilirsiniz.